短信服务被关闭 原来手机悄悄发短信

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　　昨日上午，太升南路某通讯运营商营业大厅，市民李女士的手机终于发出了10天来第一条短信。原来她的手机悄悄群发商业垃圾广告短信，其短信服务被关闭。

　　机主：

　　手机咋收不到短信

　　每到月底，李女士都会注意查看自己的手机短信，留意银行发来的信用卡、房贷还款信息，但5月底却没等到一条短信。这周四中午，李女士原本和一个房屋中介约好了去看房子，她临到跟前找不到位置，赶紧打去电话询问，没想到对方也很惊讶：“刚刚给你发了两遍短信，你都没收到吗？”李女士赶紧用另一部手机给这部手机发了条短信，果真收不到信息，尝试发短信也显示失败。

　　昨日上午，李女士赶到位于太升南路的运营商营业大厅，工作人员说，她的手机短信服务早在10天前就被关闭了，原因是发送了商业垃圾广告短信。随后，对方帮她查询出了5月份的通话详单，根据详单显示，在5月30日上午9点至11点间，李女士的手机号确实密集发送了30多条短信到多个外地号码。5月24日，10多条短信也被密集发送出去。最终，她的短信服务在5月31日被关闭。

　　昨日上午，百思不得其解的李女士又来到了该手机品牌位于太升南路的售后点，维修人员表示，这种手机后台悄悄发短信并不少见，一般都是手机病毒或有“后门”的恶意手机软件导致，手机在机主毫无察觉的情况下通过后台发送短信、订制一些SP收费服务，必须刷机才能清除病毒或软件。

　　运营商：

　　发垃圾短信会被关闭短信服务

　　昨日下午，李女士的手机在折腾一天后终于恢复了正常。李女士回忆说，她在手机自动发短信前曾收到一条可疑彩信，当时是被手机安全软件自动拦截进了垃圾箱，但她还是点击了彩信中的一个链接，手机开始连网，她觉得情况可疑又立即关闭。“可能就是点击那个链接中了手机病毒。”

　　昨日下午，成都商报记者拨通李女士手机号所属的运营商客服电话。客服人员表示，如果客户发送的短信里存在一些商业垃圾广告，系统能立即自动识别出来，关闭该手机号短信服务，避免垃圾短信骚扰其他用户。这时，机主必须到营业厅签署一份承诺书，短信功能才能再次开通。此外，一些手机号在短时间密集群发短信，也可能导致短信功能关闭，这种情况一般是因为网络堵塞导致，只要手机号群发的不是商业垃圾广告，由客服人员重新刷新网络后也能恢复短信功能。还有另一种情况是，机主所发短信里包含一些关键字词，运营商系统也会识别并关闭短信服务。

　　同时，客服人员明确表示，他们不会发出通知或提醒。短信服务被关闭了，即便是由运营商发出的提醒短信，机主也是收不到的，必须处理后重新开通才能收发短信。

　　业内人士提醒：

　　提防手机病毒和“后门”软件

　　其实早在2010年，央视3·15晚会就曝光了市面上被留有“后门”的手机。为了赚取服务费，不少SP公司在手机中内置了隐蔽业务或者“定时发送程序”，即使没有点击一些收费项目的菜单，手机也会自动发送短信进而被扣除信息费。

　　而从2010年12月起，一款名为“安卓吸费王”的手机病毒也被网秦手机安全中心截获，该病毒基于安卓平台，一旦安装成功，将在后台偷偷联网并发送短信，强迫用户订购SP业务，给用户造成严重的经济损失。

　　针对智能手机病毒和后门扣费软件，相关业内人士提醒说，智能手机和电脑中毒原理一致，预防中招的第一步就是不要随意打开彩信中不明来源的链接，以防访问到挂马网页，导致手机感染。其次，尽量选择正规渠道下载应用软件，最好事先上网查看所下载软件的口碑，提防恶意软件留有“后门”。最后，定期检查手机费用详单，及时发现一些莫名其妙的扣费项目，立即通知运营商关闭相关服务或者刷机清理手机系统。

　　成都商报记者任翔

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