资阳发布当地寿险客户满意度报告

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　　自今年2月22日开始，资阳市工商联和资阳市消费者权益保护委员会联合组织开展了资阳市第二届公共服务业消费者满意度调查测评活动。活动涉及市公共服务行业领域的供水、供电、供气，银行、通信、保险等行业，该调查测评结果已于日前正式公布。

　　经过企业自评、消费者问卷和媒体调查，于5月初出炉的测评结果显示，太平洋寿险资阳中支以“宣传到位、服务好、缴费便利”赢得社会好评，总体满意度位列资阳寿险市场第一名。

　　据主办方介绍，测评过程有关部门收集了消费者对保险业提升客户满意度的意见和建议，这些意见和建议有助于公司关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验，推进以客户需求为导向的战略转型。(夏雾 伏靖)