成都市首个网络消费投诉快速维权服务站成立

天狼星

　　成都商报记者昨日获悉，成都工商12315指挥中心京东商城投诉快速维权服务站成立，成为全市首个网络消费投诉快速维权服务站。

　　成都市工商局公布的数据显示，去年快递、托运服务纠纷同比增长63.61%。而分析原因，则是由于电子商务、网络购物的兴起，为快递、托运等物流服务业带来了巨大的发展空间，但同时也出现延迟发货时间、不按约定时间送货、物品损毁后商家拖延甚至拒绝赔偿等问题，致使消费纠纷上升趋势明显。

　　成都工商12315指挥中心在京东商城设立的网络消费投诉快速维权服务站运行后，消费者拨打成都12315投诉涉及京东商城的网购投诉，12315指挥中心会在第一时间将此投诉分发到设立在京东商城的快速维权服务站，这些投诉基本上在当天就能获得解决。（成都商报）